Reversión de pago y Derecho de Retracto
Reversión de pago
La reversión de su compra cuenta con un plazo máximo de 15 días, desde que se comunica el deseo de hacer uso de este derecho.
Cuando solicitar reversión de pago:
- El producto adquirido no haya sido el recibido en los plazos establecidos.
- El producto seleccionado no corresponda con lo solicitado, o resulte defectuoso.
- Existan errores en el cobro de las transacciones por fallas en los sistemas de pago.
- Cuando se ejerza derecho de retracto.
Derecho de retracto:
Para solicitar la reversión de su compra, debe hacerlo en los siguientes 8 días hábiles de realizada la compra, siempre y cuando no se haya empezado a hacer uso del bien el cual deberá de ser entregado por parte del cliente en cualquiera de las sucursales de Caricia Shoe Company o Lee Shoes.
El derecho de retracto podrá ejercerse en los siguientes casos:
- La compra de bienes adquiridos por el proveedor
- El plazo para ejercer el derecho de retracto, se contara desde que se entrego el bien contratado.
- La comunicación deberá hacerse en el domicilio del proveedor o en cualquier sucursal Caricia Shoe Company/Lee Shoes.
- www.cariciastore.com no penalizara el uso del derecho de retracto, ni cobro de gastos administrativos.
- Para hacer uso del del derecho de retracto aplica cuando el producto no haya sido usado y se entregue en buenas condiciones, con sus elementos originales del embalaje, (etiquetas, certificados de garantía, cajas, elementos de protección, previamente informados)
En caso de cambio, devolución o reparacion el cliente debe presentarse a tienda física Caricia Shoe Company o Lee Shoes en El Salvador o enviar un correo a sac@caricia.com.