Puede ejercer su derecho de retracto de compra cuando:

  • El producto adquirido no haya sido el recibido en los plazos establecidos.
  • El producto seleccionado no corresponda con lo solicitado, o resulte defectuoso.
  • Existan errores en el cobro de las transacciones por fallas en los sistemas de pago.

En caso de cambio, devolución o reparacion el cliente debe presentarse a tienda física Caricia Shoe Company o Lee Shoes en El Salvador o enviar un correo a sac@caricia.com.

Para solicitar la reversión de su compra, debe hacerlo en los siguientes 8 días hábiles de realizada la compra, siempre y cuando no se haya empezado a hacer uso del bien el cual deberá de ser entregado por parte del cliente en cualquiera de las sucursales de Caricia Shoe Company o Lee Shoes. Cariciastore.com no penalizara el uso del derecho de retracto, ni cobro de gastos administrativos. La reversión de su compra cuenta con un plazo máximo de 15 días, desde que se comunica el deseo de hacer uso de este derecho.