Política de Garantías
- Para CAMBIOS, DEVOLUCIÓN, O REPARACIÓN se tomará en cuenta la fecha de compra.
- Los productos con precio con terminación $.00 y $0.75 no cuentan con cambio o devolución.
- DEBERÁ PRESENTAR EL DTE EMITIDO correspondiente a la compra.
- TIENES 30 DÍAS CALENDARIO a partir de la fecha de compra para realizar cambio, devolución, o reparación del producto.
Si el cliente desea realizar cambio de producto por estilo o talla, lo debe hacer durante el periodo antes establecido, y debe cumplir con los siguientes requisitos:
- El producto NO debe estar usado.
- El producto NO debe estar sucio.
- El producto debe estar en su caja original y en perfectas condiciones. (si así se le fué entregado)
SI EL CLIENTE DESEA REALIZAR CAMBIO POR DEFECTO DE FABRICACIÓN:
- Lo podrá realizar durante un periodo máximo de 30 DÍAS calendario.
- SE REALIZARÁ UNA REVISIÓN QUE CONFIRME EL DEFECTO DEL PRODUCTO (Esto se realizará en un plazo de 2 días calendario como máximo, acá se define si procede a cambio o reparación)
El tiempo de entrega del calzado al cliente, se realizará en un máximo de 10 días hábiles.
Se considera defecto de fabricación lo siguiente:
- Suela quebrada.
- Tacón quebrado.
- Piel rota.
- Ojete caído.
NO se realizarán cambios de calzado por mal uso o manipulación por parte del cliente. (Manipulación incluye teñido, poner adornos o cualquier alteración del producto original)